Einfaches 30-tägiges Rückgaberecht
Rückerstattungs und Rückgabeseite
Wenn Sie mit einem der Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Wir kümmern uns um Ihr Glück, damit wir Ihnen Alternativen anbieten können, um das Problem zu beheben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie ein Produkt zurücksenden können, wenden Sie sich bitte mit Ihren Fragen an uns.
Rückgabe Ihres Produkts:
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Bevor Sie eine Rückerstattung / einen Ersatz anfordern, stellen Sie bitte sicher, dass die 30 Tage ab dem Lieferdatum nicht verstrichen sind. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, um den Rückgabeprozess zu starten. Wir werden innerhalb von 1 Werktag auf Ihren Rücksendeantrag antworten.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie per E-Mail über den Rücksendestatus kontaktieren. Wir erstatten an die ursprüngliche Zahlungsmethode und senden eine E-Mail, um den Rückerstattungsbetrag zu bestätigen.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte muss der Artikel ungeöffnet, unbenutzt oder ungetragen sein und die Verpackung oder Etiketten intakt haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normale Abnutzung oder Unfälle verursacht wurden.
Bitte besuchen Sie unseren Standort nicht, da wir nur ein Lager sind. Wir haben keinen Kundendienstschalter und keinen Ausstellungsraum in unserem Lager für Kunden.
Zurückkommende Sexspielzeuge:
Aus hygienischen Gründen können wir gebrauchte Artikel nicht zurücknehmen. Wir überprüfen alle Rücksendungen, um sicherzustellen, dass sie sich in einem neuen Zustand befinden. Dies soll sicherstellen, dass wir keine gebrauchten Artikel in unseren Lagerbestand zurücklegen, um sie an andere Kunden zu verkaufen. Wir verlangen, dass der Artikel ungeöffnet, unbenutzt oder ungetragen ist und die Verpackung oder Etiketten intakt sind. Wenn der Artikel geöffnet und die Verpackung entfernt, aber nicht verwendet wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um zu besprechen, ob wir eine Rücksendung noch für Sie bearbeiten können.
Um eine Sexpuppe zurückzugeben, lesen Sie bitte HIER unseren Puppenrückgabeprozess.
Fehlerhafte Artikel:
Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket während des Versands beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung, damit wir das Problem mit Ihnen lösen können.
Rückgabe einer Sexpuppe:
Lucidtoys ist der größte Vertreiber von Sexpuppen in Deutschland. Daher haben wir natürlich einen vollständigen Prozess für die Rückgabe einer Sexpuppe. Eine vollständige Sexpuppe wird anders behandelt als unsere anderen Sexspielzeuge wie Dildos. Alle Sexpuppen werden mit Anweisungen zur Überprüfung der Sexpuppe im Karton, bevor Sie sie herausnehmen und verwenden. Dies stellt sicher, dass Sie weiterhin berechtigt sind, die Sexpuppe zurückzugeben, wenn Sie der Meinung sind, dass dieses Produkt nicht für Sie geeignet ist. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in die Box, wenn Sie sich für eine Rückgabe entscheiden.
Wir können eine Abholung für das Produkt arrangieren, wenn Sie es nicht selbst über Ihren eigenen Kurier zurücksenden möchten. Hierfür fällt eine Gebühr an, die wir je nach Gewicht und Größe des Produkts mitteilen können. (Von 19,95 € bis € 100€).
Um eine Sexpuppe zurückzugeben, lesen Sie bitte HIER unseren Puppenrückgabeprozess.
Rückerstattung Ihres zurückgegebenen Artikels:
Wenn ein Artikel unseren Rückgabeprozess durchlaufen hat, erstatten wir an die ursprüngliche Zahlungsmethode und senden eine E-Mail, um den Rückerstattungsbetrag zu bestätigen. Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.