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Lieferung4–6 WerktagePuppen und Torsos mit Sendungsverfolgung, Kleinartikel aus Berlin in 1–3 Werktagen. Bis 14 Uhr bestellt, am selben Tag versandt. Kein Versand an Packstation oder Postfiliale.
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Rückgabe30 TageJeder Puppenkarton enthält eine Prüfanleitung mit Handschuhen. Passt sie nicht zu Ihnen? Wir holen sie ab – je nach Gewicht und Größe für 19,95 € bis 100 €.
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ZahlungDiskret bezahlenVisa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna oder Banküberweisung. Neutrales Kürzel auf dem Kontoauszug – oder zahlen Sie telefonisch.
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