Klarna Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten zwischen der Klarna Bank AB (publ) („Klarna“) und Ihnen, wenn Sie die in diesen Bedingungen beschriebenen Dienste und Funktionen von Klarna (die „Dienste“) nutzen. Sie melden sich für die Dienste an, indem Sie diese Bedingungen akzeptieren.

Beschreibung der Dienstleistungen

Für Klarna geht es beim Einkaufen nicht nur darum, tolle Produkte zu finden und zu bezahlen, sondern auch darum, ein großartiges Einkaufserlebnis in Ihrem Lieblingsshop, eine hochmoderne App und vieles mehr zu genießen. Kurz gesagt: ein reibungsloses Nutzererlebnis vor und nach dem Kauf. Diese Bedingungen erklären Ihnen das genauer. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Zahlungsmethoden zusätzliche Bedingungen gelten können, wenn Sie eine der von Klarna angebotenen Zahlungsmethoden wählen.

1. Automatisches Ausfüllen und Einstellungen

Damit Sie ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießen können, speichern wir einige Ihrer Daten und füllen damit automatisch verschiedene Formulare während Ihres Einkaufs aus. So sparen Sie Zeit und können sich auf Wichtigeres konzentrieren, anstatt dieselben Informationen immer wieder einzugeben. Wir erklären Ihnen gerne genauer, wie das funktioniert.

Automatisches Ausfüllen Ihrer Kontaktdaten

Wir können Ihnen auf zwei Arten beim Ausfüllen Ihrer Kontaktinformationen helfen.

Automatisches Ausfüllen durch Eingabe begrenzter Informationen

Bei der Nutzung von Klarna fragen wir Sie möglicherweise nach Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum oder Ihrer persönlichen Identifikationsnummer. Wir speichern diese Informationen in unseren Systemen, sodass Sie bei Ihrer nächsten Nutzung unserer Zahlungsmethoden nur noch einige dieser Angaben, wie E-Mail-Adresse und Postleitzahl oder Ihre persönliche Identifikationsnummer (je nach Land), angeben müssen, damit wir die restlichen Felder automatisch mit Ihren Daten ausfüllen können.

Automatisches Ausfüllen über einen Klarna-Cookie

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Daten automatisch auszufüllen, besteht darin, einen Klarna-Cookie auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) zu speichern. Sie können Ihre Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum oder PIN und Kartendaten bei Klarna speichern. In diesem Fall verwenden wir den Cookie, um diese Daten aus dem Klarna-Speicher abzurufen. Der Cookie hilft uns dann, diese Daten beim nächsten Einkauf mit Klarna automatisch auszufüllen.

Mit der Annahme dieser Bedingungen erteilen Sie Klarna die Einwilligung, diesen Cookie auf Ihrem Gerät zu speichern. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Cookie-RichtlinieDie

Automatisches Ausfüllen deaktivieren

Wenn Sie die Autofill-Funktionen nicht nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir deaktivieren sie dann für Sie. Alternativ können Sie die Autofill-Funktionen auch in der Klarna App oder in Ihren Einstellungen während des Kaufvorgangs deaktivieren. Sie können jederzeit alle Cookies auf Ihrem Gerät löschen. Dadurch wird auch unser Cookie gelöscht.

Weitere Informationen automatisch ausfüllen

Bei der Nutzung von Klarna können Sie uns auch weitere Informationen, wie beispielsweise Kartendaten, mitteilen. Sie können wählen, ob wir diese Informationen in unseren Systemen speichern dürfen, sodass wir sie bei Ihrem nächsten Besuch automatisch ausfüllen können, nachdem wir Sie identifiziert haben.

Wenn Sie direkt über die Klarna App einkaufen, können wir Ihre Daten auf der jeweiligen Webseite automatisch ausfüllen. Dies ist möglich, da Sie in der App angemeldet sind und wir wissen, dass Sie einkaufen.

Vorausgewählte bevorzugte Zahlungsmethoden

Um Ihr Einkaufserlebnis noch angenehmer zu gestalten, kann Klarna basierend auf Ihren bisherigen Käufen die Zahlungsmethode vorauswählen, die wir für Ihre bevorzugte Zahlungsart halten. Sie haben jedoch auch Zugriff auf andere Zahlungsmethoden, falls Sie eine andere als die von uns vorausgewählte bevorzugen.

2. Klarna App

Die Klarna App, die Ihnen als App oder Webportal zur Verfügung gestellt wird, ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Klarna-Käufe und alle weiteren tollen Funktionen von Klarna. Mit der Klarna App können Sie Ihre Einkäufe bezahlen, Ihre Pakete verfolgen und vieles mehr. Einige dieser Funktionen werden durch das Herunterladen der App oder das Einloggen im Webportal aktiviert, andere können Sie nach dem Einloggen selbst aktivieren. Der genaue Funktionsumfang kann je nach Länderversion der Klarna App variieren. Klarna aktualisiert die Klarna App regelmäßig mit neuen Funktionen. Hier einige der Funktionen, auf die wir besonders stolz sind:

Funktionen sind in allen Ländern verfügbar:

• Sehen Sie Ihre aktuellen und früheren Klarna-Käufe und -Transaktionen an.
• Bezahlen Sie Ihre Einkäufe
• Einfache Interaktion mit Klarna, zum Beispiel per Chat

Beispiele für weitere Funktionen, die wir je nach Länderversion anbieten können:

• Sie können Ihre Transaktionen einsehen, die Sie mit einer unserer Tochtergesellschaften, Sofort GmbH, Billpay GmbH oder Klarna Inc., getätigt haben. Dies ist erst möglich, nachdem Sie sich bei der jeweiligen Tochtergesellschaft für diesen Service registriert haben. Die Transaktionsdaten (z. B. Name, Adresse, Bankverbindung/IBAN, Bankleitzahl/BIC, Zahlungsgrund, Datum und Betrag, Bestelldetails) werden anschließend an Klarna übermittelt.
• Bestell-, Liefer- oder Paketverfolgung
• Unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsabwicklung
• Überblick und Management der persönlichen Finanzen
• Anzeige relevanter Informationen und Artikel sowie personalisierte Einstellungen
• Hochladen, Anzeigen und Speichern Ihrer Transaktionen, Belege, Bilder und sonstigen Materialien.
• Sehen Sie Ihre Bestellungen an, die Sie bei Händlern oder Unternehmen getätigt haben, die nicht mit Klarna in Verbindung stehen.

3. Historische Käufe und Transaktionen anzeigen.

Wir speichern Informationen zu Ihren Käufen und Transaktionen in der Klarna App. Im Rahmen der hierin beschriebenen Services ermöglicht Ihnen Klarna, Ihre Kauf- und Transaktionsinformationen in der Klarna App einzusehen. Die Klarna App ist der einzige Ort, an dem wir Ihre bisherigen Käufe und Transaktionen anzeigen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Klarna diese und andere Informationen über Sie verwendet, lesen Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen. DatenschutzhinweisDie

4. Angebote und Vorteile

Klarna kann Ihnen Angebote und Vorteile wie Rabatte, Sonderaktionen, Vorabzugang zu Produkten, Sonderangebote, Händlerangebote, Produktproben und Gewinnspiele anbieten. Welche Angebote und Vorteile Sie erhalten, hängt von Ihren bisherigen Aktivitäten ab, z. B. der Anzahl und dem Betrag Ihrer Käufe oder Ihrer Nutzung der Klarna-Dienste.

Fallen für die Dienstleistungen Kosten an?

Die Dienste sind kostenlos. Bitte beachten Sie jedoch, dass für die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden Zinsen und Gebühren anfallen können. Prüfen Sie daher unbedingt die spezifischen Informationen zu der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.

Verbesserung der Dienstleistungen

Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienste zu verbessern, um Ihnen ein noch reibungsloseres Nutzungserlebnis zu bieten. Dies kann Änderungen dieser Nutzungsbedingungen erforderlich machen. In diesem Fall werden Sie gebeten, den neuen Nutzungsbedingungen zuzustimmen, bevor Sie die Dienste weiterhin nutzen können.

Datenschutz und Ihre persönlichen Daten

Bitte sehen Sie sich unsere Datenschutzhinweis Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten in Bezug auf Ihre Daten finden Sie hier. Dort finden Sie auch unsere Kontaktdaten, falls Sie Fragen haben.

Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Für Teile unserer Dienste verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales und reibungsloses Online-Erlebnis zu bieten. Ausführliche Informationen darüber, wie Klarna Cookies und ähnliche Technologien verwendet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Cookie-RichtlinieDie

Ihre Verpflichtungen

Sie sind verpflichtet, stets korrekte Angaben zu machen und Ihre eigene, korrekte Identität zu verwenden. Jegliche Nutzung von Informationen, die Ihnen nicht gehören oder zu deren Nutzung Sie aus anderen Gründen nicht berechtigt sind, sowie die nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Dienste gelten als Missbrauch. Daten zu Missbrauch oder Verdacht auf Missbrauch können gespeichert und für zukünftige Risikobewertungen sowie zum Schutz der Beteiligten verwendet werden. Klarna behält sich das Recht vor, die weitere Nutzung der Dienste zu sperren.

Wenn Sie Inhalte auf Klarna hochladen oder teilen, gewähren Sie Klarna das unentgeltliche Recht, diese Inhalte zum Zweck der Bereitstellung der Dienste zu nutzen und anzuzeigen. Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen hochgeladene oder geteilte Inhalte zu entfernen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir der Ansicht sind, dass sie anstößig, unangemessen, rechtswidrig, die Rechte Dritter verletzend oder anderweitig unzulässig sind. Sie haften für alle von Ihnen hochgeladenen oder geteilten Inhalte.

Drittanbieterdienste

Einige von Ihnen genutzte Funktionen, wie beispielsweise die Paketverfolgung, können Dienste von Drittanbietern beinhalten.

Ihre Nutzung von Google Maps in der Klarna App unterliegt den jeweils geltenden zusätzlichen Nutzungsbedingungen von Google Maps/Google Earth unter [Link einfügen]. https://maps.google.com/help/terms_maps.html und die Google-Datenschutzrichtlinie unter https://www.google.com/policies/privacy/Die

Dauer und Beendigung dieser Vereinbarung

Diese Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie gilt, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt wird und kann jederzeit gekündigt werden.

Klarna

Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Telefon: +46 8 120 120 00, Fax: +46 8 120 120 99, E-Mail: service@klarna.co.ukKlarna Bank AB (publ) ist eine schwedische Bank, eingetragen im schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556737-0431. Geschäftsführer ist Sebastian Siemiatkowski. Klarna Bank AB (publ) ist von der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde Finansinspektionen zur Erbringung von Finanzdienstleistungen zugelassen. Die Registrierung von Klarna bei der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde sowie eine Liste der Länder, in denen Klarna seine Dienstleistungen anbietet, finden Sie unter [Link einfügen]. Website von FinansinspektionenDie

Beschwerden

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an die unten aufgeführten Personen. www.klarna.com Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie eine Beschwerde gegen Klarna haben, können Sie diese über die Website von Klarna oder per Post mit dem Stichwort „Beschwerde“ an die Adresse von Klarna senden.

Sollten wir Ihre Beschwerde nicht beilegen können, können Sie sich an die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle (ARN) wenden. Klarna ist gemäß geltendem Recht verpflichtet, an solchen Verfahren teilzunehmen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der ARN. http://www.arn.seSie können Ihre Beschwerde in jeder Amtssprache der Europäischen Union über die von der Europäischen Kommission bereitgestellte ODR-Plattform einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Beschwerde wird dann an ARN weitergeleitet. Sie können ARN auch auf Schwedisch per Post oder persönlich kontaktieren: Allmänna reklamationsnämnden, Postfach 174, 101 23 Stockholm, Schweden, Besucheradresse: Kungsholmstorg 5, Stockholm.