Ihre Lieferung entgegennehmen: Zustellung und Abholstelle richtig planen

Die Zustellung vorab planen

Puppen und Torsos werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie die Informationen dazu vom Kurier. Meist können Sie einen anderen Zustelltag wählen oder das Paket im nächsten Kurierdepot abholen. Bei bestimmten Kurieren wie DPD können Sie außerdem die Lieferadresse ändern und eine Abholstelle in Ihrer Nähe oder eine alternative Adresse angeben.

Bitte beachten Sie: Puppen und Torsos können nicht an eine Packstation oder Postfiliale geliefert werden. Wird ein Paket nicht abgeholt, wird es in der Regel 7 Tage aufbewahrt, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Planen Sie die Annahme deshalb, bevor das Paket eintrifft.

An die Größe des Pakets denken

Planen Sie den Transport anhand der Paketmaße und des Gewichts, nicht nur anhand der Größe der Puppe. Die Außenverpackung nimmt zusätzlichen Platz ein und muss entsprechend gehandhabt werden. Falls Sie unsicher sind, ob das Paket in Ihr Fahrzeug passt, fragen Sie vor der Abholung beim Kurier nach den Paketdaten.

Überlegen Sie auch, wie Sie das Paket zu Hause ein- und ausladen und bewegen. Große oder schwere Bestellungen erfordern gegebenenfalls Unterstützung. Klären Sie das vorher, besonders wenn Treppen oder enge Zugänge im Spiel sind.

Abholung im Lager und Besichtigung sind nicht möglich

Eine Selbstabholung im Lager ist derzeit nicht möglich. Wir haben dort keinen Kundenschalter und keinen Ausstellungsraum. Bitte besuchen Sie unseren Standort nicht. Wenn Sie ein Produkt vor dem Kauf genauer sehen möchten, fragen Sie das Team nach zusätzlichen Fotos oder schauen Sie sich unsere Lagerfotos und Produktvideos an.

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