Diskrete Lieferung: Was Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung prüfen sollten

Verpackung und Datenschutz

Unsere Lieferinformationen erklären, dass Bestellungen in neutralen Beuteln oder Kartons ohne Firmennamen, Logos oder Produktbezeichnungen versendet werden. Puppen und größere Bestellungen werden in Kartons verschickt. Diese Verpackungsmethode dient dazu, die Vertraulichkeit des Inhalts während des Transports zu Ihrer Adresse zu gewährleisten.

Überlegen Sie sich, wo das Paket angeliefert werden soll und wie es aussieht. Auch ein großer Karton benötigt Platz und eventuell Hilfe beim Transport. Falls Sie spezielle Lieferwünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, um zu klären, ob diese erfüllt werden können.

Versand ist etwas anderes als Ankunft.

Der Versand erfolgt, sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt; die Zustellung erfolgt, wenn der Kurier sie Ihnen bringt. Auf der aktuellen Lieferseite finden Sie die verfügbaren Services, die Regelungen an Werktagen und die jeweiligen Annahmeschlusszeiten. Bitte lesen Sie diese Seite für die aktuellsten Informationen und verlassen Sie sich nicht auf veraltete Werbeaktionen oder die allgemeine Erwartung einer Lieferung am nächsten Tag.

Verfügbare Serviceleistungen und Kosten können je nach Zielort und Bestellung variieren. Die Informationen zu Ihrem Warenkorb finden Sie im Bestellprozess. Wochenenden, Feiertage und die aktuelle Situation des Kurierdienstes können die Lieferzeit beeinflussen. Planen Sie daher bei zeitkritischen Ereignissen ausreichend Zeit ein.

Bewahren Sie Sendungsverfolgungs- und Bestelldetails zusammen auf

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Lieferstatus anhand der Ihnen zugesandten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Bewahren Sie die Bestellnummer griffbereit auf, falls Sie Hilfe benötigen. Sollte etwas nicht stimmen, beschreiben Sie das Problem und senden Sie dem Team die relevanten Bestellinformationen über die Kontaktseite.

Bei schweren Artikeln planen Sie bitte den Weg vom Lieferort bis zum Aufstellort, bevor das Paket eintrifft. Eine Abholung im Lager ist nicht möglich. Bei bestimmten Kurieren wie DPD können Sie jedoch eine Abholstelle in Ihrer Nähe oder eine alternative Lieferadresse wählen.

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